Helaas moeten we verzendkosten in rekening brengen om onze productprijzen zo laag mogelijk te houden. De verzendkosten kunnen verschillen per gewicht en land waarnaar we verzenden, maar worden berekend in je winkelmandje vóór het afrekenen. Wil je een van onze fantastische lelijke kersttruien bestellen vanuit een land waarnaar we nog niet verzenden? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op deze pagina en we zorgen ervoor dat je een oplossing vindt.

Om het jou zo makkelijk mogelijk te maken om te betalen voor je ugly Christmas sweater, proberen we zo veel mogelijk betaalopties aan te bieden. Op dit moment accepteren we betalingen via:

iDEAL

Creditcard

Apple Pay

PayPal

Klarna (nu kopen, later betalen)

Bancontact

Heb je problemen met het betalen van je bestelling? Neem dan vooral contact met ons op, dan zoeken we samen een oplossing.

Alles wat je op de Drunken Dinos website ziet, is op voorraad (tenzij we anders aangeven, bijvoorbeeld bij pre-orders). We streven ernaar om je pakket binnen 24 uur te versturen als je in de BeNeLux woont. Voor de rest van Europa duurt de levering meestal 1 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de afstand. Omdat we vanuit Nederland verzenden, duurt een pakket naar Duitsland bijvoorbeeld 1-3 dagen, terwijl het naar Spanje of Italië iets langer kan duren.

Wat we je wel kunnen garanderen, is dat onze verpakkingselfjes er alles aan doen om je bestelling binnen 8 uur op werkdagen te versturen.

Houd er rekening mee dat we afhankelijk zijn van PostNL voor de verzending. Vragen over de status van je pakket nadat je de track & trace code hebt ontvangen, kun je daarom het beste aan hen stellen.

This information apply's to dutch customers only:

Veel van onze zendingen worden verzonden als brievenbuspakket, echter heeft postNL de slechte gewoonte om deze 48uur na ontvangst van de eerste scan op afgeleverd te zetten. Hierdoor kan het voorkomen dat jouw zending de status heeft gekregen dat deze in jouw brievenbus zit terwijl dit helemaal nog niet zo is. Waarom postNL dit doet blijft voor ons een raadsel gezien dit veel verwarring oplevert.

Graag willen je vragen om nog één aan twéé dagen geduld te hebben en de zending even af te wachten. De kans is erg groot dat jouw pakket bij postNL  vertraging heeft opgelopen maar wel al in het sorteer / afleverprocess zit.

Mocht het zo zijn dat jouw pakket na deze twee dagen nog steeds niet in de brievenbus zit, neem dan gerust contact op met ons via het contractformulier op deze pagina zodat wij voor jou een onderzoek bij postNL kunnen laten opstarten zodat de zending alsnog spoedig bij jou op de deurmat valt.

Heb je vragen over je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier op deze website. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Heb je iets besteld dat niet past, of dat je toch niet zo leuk vindt als het binnenkomt? Geen probleem, dat overkomt ons allemaal wel eens! Gelukkig heeft Drunken Dinos een retourbeleid van 2 weken.

Je kunt je artikel altijd binnen 2 weken na ontvangst retourneren (laat het ons wel even weten, zodat we weten wat er onderweg is).

Er zijn wel een paar 'regels' voor het retourneren. De meeste zijn gewoon gezond verstand, maar lees onze retourvoorwaarden even goed door om teleurstellingen te voorkomen.

De kleding die je wilt retourneren mag niet gedragen en/of gewassen zijn (je mag het natuurlijk wel passen).

Uit hygiënisch oogpunt kunnen wij geen retouren accepteren van gedragen kleding. Zodra je retour is afgekeurd, ontvang je een e-mail van ons met een betaalverzoek voor de verzendkosten om het pakket terug te sturen.

Retouren worden ook geweigerd als het artikel make-up- en/of etensvlekken heeft, of een onaangename lichaams- en/of sigarettenlucht.

Het is uiteraard prima om het T-shirt of de foute kersttrui te passen — anders weet je niet of het past! Maar dragen naar een feestje en daarna retourneren is niet alleen vies, het is ook een reden om je retour te weigeren.

Lees ook goed de rest van onze retourvoorwaarden:

Probeer niets zelf te repareren(!). Als het artikel problemen heeft, neem dan contact met ons op. Wij zoeken een oplossing voor je.

Producten die speciaal voor jou ontworpen en/of gemaakt zijn, kunnen niet geretourneerd worden.

Bijou en lingerie kunnen niet geretourneerd worden vanwege hygiëne.

Zorg dat de originele labels nog aan het product zitten. Veel artikelen hebben een 'NIET VERWIJDEREN' label aan de zijkant. Dit label zit niet in de weg bij het passen en zit ook niet vervelend. Als je dit label verwijdert, kunnen we je retour niet meer accepteren.

Het artikel moet in de originele verpakking zitten.

Het risico van retourneren ligt bij de koper. Drunken Dinos adviseert om de retourzending verzekerd te versturen, voor het geval de post je pakket kwijt raakt.

Pakketten die niet voldoende gefrankeerd zijn, worden niet door ons geaccepteerd.

Drunken Dinos behoudt het recht om retouren te weigeren die niet voldoen aan ons retourbeleid.

Om je retour zo snel mogelijk te verwerken, vragen we je altijd het retourformulier mee te sturen bij je retourzending.

Het retourformulier kun je hier downloaden.

Heb jij een gaaf evenement op de planning staan of ben je een influencer die dol is op gekke kersttruien? Zou je graag met ons willen samenwerken? Geen probleem! Stuur ons gewoon een mailtje naar info@drunkendinos.com of vul het contactformulier op deze pagina in, en wie weet kunnen we in de toekomst een fantastische samenwerking starten.