Häufig gestellte Fragen

Berechnen Sie Versandkosten?

Um unsere Produktpreise so niedrig wie möglich zu halten, müssen wir leider Versandkosten berechnen. Die Versandkosten können je nach Gewicht und Lieferland variieren, werden aber in Ihrem Warenkorb vor dem Bezahlvorgang berechnet.

Möchten Sie einen unserer tollen Ugly Christmas Sweater aus einem Land bestellen, in das wir noch nicht liefern? Kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular auf dieser Seite. Wir finden gerne eine Lösung für Sie.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Um Ihnen die Bezahlung Ihres Ugly Christmas Sweaters so einfach wie möglich zu machen, versuchen wir, so viele Zahlungsmöglichkeiten wie möglich anzubieten.

Derzeit akzeptieren wir Zahlungen über:

Ideal

Kreditkarte

Applepay

Paypal

Klarna (Jetzt kaufen, später bezahlen)

Bancontact


Haben Sie Probleme bei der Bezahlung Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie uns gerne. Wir finden eine Lösung für Sie.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Alles, was Sie auf der Drunken Dinos-Website sehen, ist auf Lager (es sei denn, wir geben an, dass dies nicht der Fall ist oder dass es sich um eine Vorbestellung handelt). Wir versuchen, Ihr Paket innerhalb von 24 Stunden zuzustellen, wenn Sie in den Benelux-Ländern wohnen. In alle anderen europäischen Länder liefern wir innerhalb von 1-5 Werktagen (je nach Entfernung). Wir versenden aus den Niederlanden, daher dauert ein Paket nach Deutschland 1-3 Tage, während ein Paket nach Spanien oder Italien etwas länger dauert.

Eines können wir Ihnen versichern: Unsere Verpackungselfen werden alles tun, um Ihre Bestellung an Werktagen innerhalb von 8 Stunden zu versenden.

Bitte beachten Sie, dass wir für die Abwicklung unseres Versands auf PostNL angewiesen sind. Die meisten Fragen zum Status Ihres Pakets nach Erhalt des Track-and-Trace-Codes können daher von PostNL beantwortet werden.

Mein Versandstatus ist: „Bezorgd in de brievenbus“

Diese Informationen gelten nur für niederländische Kunden:

Veel van onze zendingen has been used as brievenbuspakket, jedoch heeft postNL de slechte gesponsert, um diese 48uur na ontvangst van the first scan on afgeleverd te zetten. Hier kann es passieren, dass Ihr Kunde den Status verliert, weil dieser in Ihrem Kurzurlaub noch nicht abgeschlossen ist. Waarom postNL dit not blijft for our a raadsel gezien dit veel verwarring oplevert.

Ich möchte Sie bitten, noch einmal zwei Tage lang zu warten, bis Sie nach der Wache aufhören. Es ist also wichtig, dass Ihr Paket bei einem Post-NL-Vertrag nicht geöffnet, aber in der Sortier-/Abwicklungsphase enthalten ist.

Wenn Sie das Paket in diesen beiden Tagen noch nicht in Anspruch genommen haben, müssen Sie sich über das Vertragsformular auf dieser Seite mit uns in Verbindung setzen, damit Sie einen Vertrag mit PostNL abschließen können deurmat valt.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten und es ist schon eine Weile her.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular auf dieser Website. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ich möchte meine Bestellung zurückgeben.

Du hast etwas bestellt, das dir nicht passt oder dir nicht so gut gefällt, als es ankam ... Kein Problem, das passiert den Besten von uns! Zum Glück gibt es bei Drunken Dinos ein zweiwöchiges Rückgaberecht.

Sie können Ihren Artikel innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt jederzeit zurückgeben (bitte informieren Sie uns vorher, damit wir wissen, was auf uns zukommt).

Für die Rücksendung Ihrer Artikel gelten jedoch einige Regeln. Die meisten davon sind selbstverständlich. Lesen Sie jedoch bitte vor der Rücksendung unsere Rückgabebedingungen, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Die Kleidung, die Sie zurückgeben möchten, wurde nicht getragen und/oder gewaschen (Sie können sie aber natürlich anprobieren).

Aus hygienischen Gründen müssen wir die Rücksendung getragener Kleidung ablehnen. Sobald Ihre Rücksendung abgelehnt wurde, informieren wir Sie per E-Mail und bieten Ihnen einen Zahlungslink zur Bezahlung der Versandkosten für die Rücksendung an.
Ein weiterer Grund, warum wir eine Rückgabe definitiv ablehnen würden, ist, wenn der Artikel Make-up- und/oder Essensflecken aufweist oder einen unangenehmen Körper- und/oder Zigarettengeruch aufweist.
Natürlich ist es ok, das T-Shirt oder den hässlichen Weihnachtspullover anzuprobieren. Wie sonst soll man wissen, ob er passt? Aber ihn auf einer Party zu tragen und ihn danach zurückzugeben, ist nicht nur ekelhaft, sondern auch ein Grund, die Retoure zurück zu bekommen.

Bitte beachten Sie unsere weiteren Rückgabebedingungen weiter unten:

Bitte versuchen Sie nicht, selbst etwas zu reparieren (!). Sollte der Artikel, den Sie erhalten haben, Probleme aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte und versuchen Sie nicht, ihn selbst zu reparieren. Wir finden eine Lösung für Sie.

Speziell für Sie entworfene und/oder hergestellte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Schmuck und Dessous sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

Stellen Sie sicher, dass die Originaletiketten noch an den Produkten angebracht sind. Viele unserer Artikel sind seitlich mit einem Etikett mit der Aufschrift „Dieses Etikett nicht entfernen“ versehen. Dieses Etikett stört weder beim Anprobieren noch an einer störenden Stelle. Wenn Sie dieses Etikett entfernen, können wir Ihre Rücksendung nicht mehr akzeptieren.

Der Artikel ist nicht in der Originalverpackung

Das Risiko der Rücksendung liegt beim Käufer. Drunken Dinos empfiehlt unseren Kunden, die Rücksendung zu versichern, falls das Paket beim Versandhändler verloren geht.

Pakete, die ohne ausreichende Frankierung verschickt werden, werden von uns nicht angenommen.

Drunken Dinos behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht mit unseren Rückgaberichtlinien übereinstimmen.


Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeitet wird, bitten wir alle unsere Kunden, der Rücksendung eines Artikels das Rücksendeformular beizufügen.

Das Rücksendeformular finden Sie hier

Zusammenarbeit mit DrunkenDinos

Steht bei dir ein tolles Event an oder bist du Influencer und liebst verrückte Weihnachtspullover? Möchtest du mit uns zusammenarbeiten? Kein Problem! Schreib uns einfach eine E-Mail an info@drunkendinos.com oder fülle das Kontaktformular auf dieser Seite aus. Vielleicht können wir ja bald eine tolle Zusammenarbeit erleben.

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